FAQLes questions frequement posées

Les questions fréquentes des internautes

A qui s'adresse rpack ?
Est-ce que je peux distribuer et vendre des documents numériques ?
J'ai déjà un nom de domaine !
J'ai déjà un site Internet !
Peut-on créer une charte graphique originale ?
Peut-on évoluer d'une version à l'autre ?
Pourquoi choisir rpack ?
Pourquoi un logiciel en mode ASP ?
Prenez-vous une commission sur les transactions réalisées ?
Puis-je vendre à l'étranger ?
Qu'est-ce que rpack ?
Que comprend le prix rpack ?
Quelles sont les pré requis pour utiliser rpack ?
Quels modes de paiement sont disponibles ?
Ma société est basée à l'étranger
J'utilise les services d'une banque étrangère
Comment choisir ma banque?
Peut on intégrer Paypal ou Paybox sur la solution rpack
J'utilise une application de gestion commerciale
La sécurité des informations
Vous avez une question particulière, besoin de plus de précisions, contactez nous

A qui s'adresse rpack ?

rpack a été spécialement conçue et développée pour répondre aux besoins et attentes des PME, PMI, artisans et commerçants. La souplesse et la puissance de rpack en font une solution qui s'adapte à votre problématique métier et non l'inverse, quelque soient vos besoins Internet :

  • Présenter son activité et ses services
  • Publier son catalogue produit
  • Vendre en ligne via un système de paiement sécurisé
  • Animer et gérer votre réseau de distribution B2B

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Est-ce que je peux distribuer et vendre des documents numériques ?

Oui, rpack vous donne la possibilité de distribuer et/ou vendre des documents numériques sur Internet.

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J'ai déjà un nom de domaine !

Cela ne pose aucun problème, nous nous occupons du transfert de DNS pour faire pointer votre nom de domaine vers votre solution rpack

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J'ai déjà un site Internet !

rpack peut très facilement s'intégrer à votre site existant et lui ajouter des fonctionnalités de catalogue ou de vente en ligne. Nous pouvons adapter la charte graphique de votre solution rpack à celle de votre site existant ou bien en créer une originale.

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Peut-on créer une charte graphique originale ?

Vous ne souhaitez pas que votre site ressemble aux autres ou pire à vos concurrents ! Nous pouvons concevoir une charte graphique et une identité visuelle originale qui soient le reflet de votre entreprise de la même façon que pour un développement sur mesure. Vous avez des exigences, nous les respectons !

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Peut-on évoluer d'une version à l'autre ?

Oui, à tout moment vous pouvez évoluer vers une version supérieure sans perdre votre travail ni vos données. Cela vous permet par exemple de démarrer avec une version CATALOGUE pour présenter vos produits sur Internet et de migrer vers une version ENTREPRISE pour les vendre ! Seule la différence entre le coût des différentes versions vous sera facturée, sans aucune majoration.

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Pourquoi choisir rpack ?

  • Le déploiement rapide et simple de la solution
  • rpack est une solution complète, vous avez un interlocuteur unique
  • La facilité d'administration
  • L'économie de coût et de temps
  • L'évolutivité de la solution

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Pourquoi un logiciel en mode ASP ?

Le mode ASP est une solution séduisante car elle permet d'accéder à des solutions informatiques performantes,  ceci malgré un budget et un personnel souvent limités. Le mode locatif permet la mise à disposition d'applications à des tarifs très compétitifs grâce à une standardisation et une mutualisation des coûts. L'investissement requis est inférieur à celui nécessaire pour l'achat d'une licence ou la réalisation d'un site Internet sur mesure. Le mode locatif confère un caractère évolutif à la solution informatique, de manière progressive et constante, grâce aux mises à jour régulières. Cette évolution est gérée par nukium qui prend en charge les coûts associés. L'essentiel des économies de coûts résulte de la fourniture d'une offre globale : le logiciel et les services qui lui sont associés, tels que l'hébergement, le nom de domaine et les comptes email, les systèmes de paiement sécurisé, la sauvegarde des données, la maintenance, la sécurité, etc. Cette solution "clé en main" est facilement et immédiatement intégrable. Cette simplicité de mise en oeuvre est sans conteste l'atout principal de cette solution. Le mode ASP permet un déploiement rapide de l'application les risques liés à l'existant. L'installation et la maintenance sont assurées par nukium sans intervention sur le site de l'entreprise. L'entreprise utilisatrice est ainsi en face d'un interlocuteur unique. La solution donne également à ses utilisateurs une faculté de mobilité puisque l'accès à l'information peut se faire à partir de n'importe quel poste informatique.

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Prenez-vous une commission sur les transactions réalisées ?

Non, aucune commission n'est prélevée sur les transactions réalisées via votre solution rpack.

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Puis-je vendre à l'étranger ?

rpack vous permet de vendre sur toute la planète, il suffit simplement de sélectionner les pays que vous désirez livrer. Les taxes et frais de livraisons seront automatiquement calculés en fonction du pays de livraison.

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Qu'est-ce que rpack ?

rpack est une gamme complète et professionnelle de plate-forme e-business, disponible en mode locatif et accessible via le réseau Internet (mode asp), vous permettant de gérer, administrer et modifier en toute autonomie votre site Internet.

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Que comprend le prix rpack ?

La tarification des produits rpack comprend :

  • La licence logicielle
  • L'accès illimité au système d'administration
  • La publication illimité de photos, document, produits, images, .../li>
  • L'hébergement professionnel
  • La sauvegarde hebdomadaire de l'ensemble de vos données
  • La sécurisation des données et des email par un antivirus
  • Le nom de domaine en .com .net ou .org
  • Les adresses emails
  • L'interfaçage du terminal de paiement sécurisé avec votre banque (selon version)

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Quelles sont les pré requis pour utiliser rpack ?

rpack a été spécialement conçue et étudiée pour vous permettre de gérer, administrer et modifier le contenu de votre site Web très simplement, en toute autonomie et sans connaissance informatique particulière. Il suffit simplement de savoir surfer sur Internet !

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Quels modes de paiement sont disponibles ?

rpack vous permet d'activer plusieurs types de paiement :

  • Paiement à la livraison (contre remboursement)
  • Paiement « Off line » à la commande (chèque, virement)
  • Paiement « On line » à la commande (paiement sécurisé par CB rpack est compatible avec la majorité des banques françaises)

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Ma société est basée à l'étranger ?

Cela ne pose aucun problème, quelque soit le pays dans lequel est basé votre société, vous avez la possibilité d'administrer et de gérer votre site en bénéficiant des mêmes performances.

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J'utilise les services d'une banque étrangère ?

Si cette banque propose un terminal de paiement virtuel pour le règlement des commandes sur votre site, nous nous chargerons de son intégration sur votre plateforme.

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Comment choisir ma banque ?

Le facteur primordial à prendre en considération lors du choix de votre partenaire bancaire est le taux de commission appliqué sur les transactions ainsi que l'abonnement mensuel ou annuel suivant les banques.

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Peut-on intégrer Paypal ou Paybox sur la solution rpack ?

rpack a été développée dans le but de pouvoir accueillir tout type de terminal de paiement virtuel incluant notamment Paypal et Paybox.

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J'utilise une application de gestion commerciale ?

Notre équipe technique se chargera de vous fournir une solution cohérente adaptée à votre application et à votre problématique métier afin de gérer simplement votre activité.

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La sécurité des informations ?

Votre plate-forme est hébergée sur nos serveurs hautement sécurisés dont nous assurons la gestion et la maintenance quotidiennement. Des sauvegardes de vos données sont également réalisées afin de pallier à tout risque de perte d'information.

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